为保障用户特殊时期对产品的使用和维修服务，疫情期间，大桥公司一手抓防疫工作，一手抓企业复工复产。支持气象服务行业等重要民生事业的恢复。公司售后服务部门在疫情期间加班加点，积极响应用户的需求，调派人力，创新服务保障方式，如远程帮助，视频指导等。同时，公司仍然坚持遇重要保障任务24小时内达到现场，服务电话24小时不间断的服务承诺。公司售后服务部每一次现场服务都派出骨干工程技术人员，在做好传染防护的前提下，及时精准的服务用户需求，做到一如既往的一切以用户为中心，一切为了服务用户，致力于为用户提供细致周到的售后服务。